Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại keo55

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá tài khoản
keo55 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại keo55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc ví điện tử đã liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết khi sử dụng tài khoản keo55.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin truyền đi không thể bị đọc trộm giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xoá.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách keo55 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không phải PIN hay mật khẩu ví.

Không, trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một phần dữ liệu có thể được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Mọi kết nối đều dùng mã hoá SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu truyền qua kênh được mã hoá và chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu theo yêu cầu của bạn.