Tham khảo

Pháp lý tại keo55 — rõ ràng, đúng chỗ

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và thông tin pháp lý áp dụng khi bạn truy cập keo55.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng
keo55 Pháp lý tại keo55 — rõ ràng, đúng chỗ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề pháp lý, tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem đầy đủ chính sách, điều khoản sử dụng và hướng dẫn xác minh tài khoản tại mục Hỗ Trợ Tài Khoản trên trang web.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác nhận.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn không cần lo về dữ liệu bị lộ trong quá trình thanh toán.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại keo55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng dịch vụ từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.